以下の設定をご確認ください。
- サイレント（消音・マナー）モード設定になっていないか
- 音量が小さい設定になっていないか
- イヤフォン・ヘッドフォンなどが接続されていないか
※音量調整の際に「ヘッドフォン」と表示されていたり、ヘッドフォンマークが表示されている場合は、イヤフォン・ヘッドフォンが接続されている可能性があります。イヤフォン・ヘッドフォンを外して音が出るかご確認ください。
お使いの携帯端末により手順や表記が異なるため、端末の操作でご不明な点がありましたら端末メーカーや携帯電話会社までお問い合わせください。