Siga os seguintes métodos para solucionar o problema.
- Verifique se o seu dispositivo não está no modo silencioso
- Verifique se o volume não está baixo
- Verifique se o som não está saindo de dispositivos como fones de ouvido
*Se a palavra "fones de ouvido" for exibida ou um ícone de fone de ouvido aparecer ao ajustar o volume, existe uma possibilidade de que fones de ouvido estejam conectados. Remova os fones de ouvido e veja se isso soluciona o problema.
Existem diferenças nos métodos e no que é exibido dependendo do seu dispositivo, por isso entre em contato com o serviço de suporte do seu dispositivo ou operadora de celular se tiver alguma dúvida a respeito do seu dispositivo.