Попробуйте следующее:
- убедитесь, что на устройстве не включен беззвучный режим;
- убедитесь, что громкость на устройстве не уменьшена до минимума;
- убедитесь, что звук не проигрывается через другие устройства, такие, как наушники.
Если при изменении громкости на экране появляется слово «наушники» или значок наушников, вероятно, к устройству подключены наушники. Отключите наушники и проверьте, стал ли вам слышен звук.
Способы решения этой проблемы будут зависеть от того, какое устройство вы используете. С вопросами касательно конкретной модели устройства обращайтесь в службу поддержки компании-производителя или вашего мобильного оператора.